Gérante accueillante et sympathique, de bons conseils, croquettes et nourriture fraîche validés avec grand succès par mon matou, très bon rapport qualité prix
1ere fois que j allait dans cette animalerie 1h de route .
Achat de 2 hamsters un mâle et une femelle finalement 2 mâles pourtant c est facile à sexer .et sur mon achat de poissons 2 jours après la moitié son mort mon aquarium tourne depuis plusieurs mois mes guppy font pleins de petits et mes autres poissons vont très bien vraiment déçut.
Très bon accueil du personnel, très à l'écoute de la clientèle. Par contre, les prix WEB ne sont pas applicables en magasin, encore une ineptie !! Il faut penser au personnel qui travaille en magasin et lui faciliter la tâche. Par ailleurs, c'est encore au client de s'adapter, de passer commande sur le site et de prévoir un retrait en boutique. Il va falloir certainement repenser ce mode de fonctionnement si vous voulez fidéliser votre clientèle !
Très mécontente du service client, j’achète un paquet qui a été percé en magasin, je perd une partie des croquettes dans la rue. J’appelle le magasin avec les preuves en photo, mais ils ne veulent rien faire. 50 euros le paquet abîmé par leur faute pas génial…
Accompagnée par Manon, très souriante et compétente pour trouver la solution pour mon petit chat un peu trop anxieux ; merci beaucoup pour les conseils, je reviendrais avec plaisir !
Je connais bien le patron de cette animalerie depuis plus de 50 ans, j'ai toujours été client et mes parents aussi, personne qui n'a pas la langue dans sa poche, et qui dit la vérité, qui aime son commerce, si non il y longtemps qui l'aurait fermé, très pro et aime son métier, pas un marchant de nouille, a de très bon conseil sur les animaux et son environnement !