A fuire !!! J ai acheté mi décembre un serpent des bles avec tout le necessaire (tous les articles ont ete achetes sur place environ 250 € d achat). En écoutant à la lettre les instructions du vendeur. C était notre première acquisition. Nous étions tous content.il à été nourrit le lendemain de sa venu comme nous l à indiqué le vendeur. Une semaine après nous avons de nouveau essayé de le nourrir il ne voulait pas manger. Le vendeur nous dit s il ne veut pas manger le forcer car il ne voudra peut être pas manger car il sera perturber. Nous avons suivi ces instructions. Sauf que 3 jours après au matin nous avons retrouvé le serpent mort. Je contact la boutique qui me dit passer verdict vous n avez pas eu de chance c est la première fois que cela nous arrive occlusion intestinale. Mais malheureusement le responsable n est pas là il faut rappeler le lendemain. Chose que je fais le responsable à le toupet de me dire que nous avons attendu longtemps avant de le ramener qu ils ne peuvent rien faire pour nous. J estime que après avoir dépenser 250 € en ayant écouter et acheter tours ce qu il fallait la moindre des choses c est de faire un geste commerciale car un serpent qui décédé très peu de temps après avoir acquis c est quand même suspect. De plus le vendeur nous a affirmé que le serpent avait 2/3 mois alors que le responsable dit qu ils avait 2 ans. Léger problème non ? Ils sont tous à l ouest dans ce magasin.
Le magasin est bien agencé avec beaucoup de références néanmoins pour les animaux il est arrivé a plusieurs reprise d'en voir mort et niveau conseil c'est tes flou très basique . Niveau insecte pour nourrir du reptile à fuir.. bien souvent tout est crevé dans les boîtes j'en ai fait plusieurs fois les frais.
L'accueil et le personnel reste agréable malgré tout.
Boutique super pratique vendeuses très pro gentille, manon est top👍 arrive toujours trouvé une solution 🤗equipe qui pour moi gère très bien commande👍 ou autres grand merci equipe meilleur vœux 🥰🧑🎄
Le service client de ce magasin est franchement décevant, voire lamentable. Aucune considération pour les clients, et le personnel semble désintéressé. Une expérience désagréable du début à la fin.
je voulais acheter un article assez cher mais vu la façon dont votre employé m’a parlé j’ai décidé de m’en aller.
Personnel accueillant, souriant et à l'écoute !
Le magasin est toujours propre. Large choix pour les animaux (chat, chien, rongeur..) allant de la nourriture aux accessoires (jouet, couchage, toilettage). De la litière en vrac ainsi que des gourmandises que dire de mieux !
Comme sur leurs sites internet les prix sont abordables et le retrait en magasin sous 2H au top !
Je recommande comme animalerie vraiment top !!