Cette enseigne est une catastrophe ! J'ai décidé d'arrêter de commander sur internet pour faire fonctionner les commerces de proximité ; mal m'en a pris avec Animalis. Les promotions ne sont jamais appliquées en cagnottage, et inutile de demander au personnel, ils ne savent pas. Je suis passé 2 fois et le responsable n'était pas là. Une perte de temps, car même après une réclamation sur le site, je ne suis toujours pas crédité sur la carte au bout de 2 mois. Ma patience a des limites, je retourne à la concurrence sur le Web.