Je suis allée faire une beauté à mon berger australien au mois de juillet, la toiletteuse s'est bien occupée de lui, m'a donné de bons conseils, elle a pris son temps, ce n'est pas du travail à la chaîne ! Le lieu est spacieux, pas comme dans les autres salon de toilettage où c'est petit et étouffant. Très contente de cette prestation, j'y retournerai.
J’ai détesté cette boutique.
Déjà de l’extérieur les vitrines et la porte sont opaques, on ne sait même pas s’il y a quelque chose dedans.
A l'intérieur c’est sale et en bordel.
Au fond (j’étais venu pour voir la partie aquariophilie) la moitié des bacs (si ce n’est plus) sont vides. Les autres où il y a quelques poissons très classiques (néons, guppies) sont sales et absolument vides : ni gravier, ni plante ni rien.
En plus un mec est venu se poster à un mètre de moi pour me surveiller ( au fond il n’y a que des aquariums, aucun accessoire ou autre, je ne vois même pas ce que j’aurai pu voler !!!!). Bref très désagréable.
Du coup je suis reparti aussi vite que je suis venu, et je ne suis pas prêt d’y remettre les pieds !
Très bon accueil du personnel, très à l'écoute de la clientèle. Par contre, les prix WEB ne sont pas applicables en magasin, encore une ineptie !! Il faut penser au personnel qui travaille en magasin et lui faciliter la tâche. Par ailleurs, c'est encore au client de s'adapter, de passer commande sur le site et de prévoir un retrait en boutique. Il va falloir certainement repenser ce mode de fonctionnement si vous voulez fidéliser votre clientèle !
Nous avons eu un problème suite à une commande internet ( caisse de transport pour chat ) mais je dois avouer que tout s'est merveilleusement bien réglé grâce à la gentillesse , la réactivité et le professionnalisme d'une personne qui a tout arrangé par téléphone et qui , cerise sur le gâteau , a fait preuve d'un grand sens commercial ; bref , nous avons été ravis de la prise en charge et ne manquerons pas de revenir dans ce magasin .