Toute l' équipe est au top franchement je n' ai jamais été accueillis comme celà autant la vendeuse que le vendeur sont au top du top continue ainsi 💪🫂☝️😎💪🏽😇
Super boutique , avec beaucoup de choix, larges gamme de nourriture , de très bon conseils, nous étions à vacances à font Romeu et il nous fallait un nouveau harnais ainsi qu’une gamelle de voyage, nous avons trouvé notre bonheur en plus adapté à la taille de mon chien et de très bonne qualité , je recommande vraiment 😊👍
A fuire !!! J ai acheté mi décembre un serpent des bles avec tout le necessaire (tous les articles ont ete achetes sur place environ 250 € d achat). En écoutant à la lettre les instructions du vendeur. C était notre première acquisition. Nous étions tous content.il à été nourrit le lendemain de sa venu comme nous l à indiqué le vendeur. Une semaine après nous avons de nouveau essayé de le nourrir il ne voulait pas manger. Le vendeur nous dit s il ne veut pas manger le forcer car il ne voudra peut être pas manger car il sera perturber. Nous avons suivi ces instructions. Sauf que 3 jours après au matin nous avons retrouvé le serpent mort. Je contact la boutique qui me dit passer verdict vous n avez pas eu de chance c est la première fois que cela nous arrive occlusion intestinale. Mais malheureusement le responsable n est pas là il faut rappeler le lendemain. Chose que je fais le responsable à le toupet de me dire que nous avons attendu longtemps avant de le ramener qu ils ne peuvent rien faire pour nous. J estime que après avoir dépenser 250 € en ayant écouter et acheter tours ce qu il fallait la moindre des choses c est de faire un geste commerciale car un serpent qui décédé très peu de temps après avoir acquis c est quand même suspect. De plus le vendeur nous a affirmé que le serpent avait 2/3 mois alors que le responsable dit qu ils avait 2 ans. Léger problème non ? Ils sont tous à l ouest dans ce magasin.
Ce ne sont que des vendeurs! J' ai acheté une tortue aquatique juvénile chez eux. Tous Leurs conseils étaient erronés, c'est un vétérinaire Nac qui me l' a dit!! Je suis retourné acheter un spot UVA vital aux tortues qu' ils auraient dû me vendre en même temps que l' animal, ils m' ont vendu une rampe led à 150 euros qui ne sert a rien pour ma pauvre tortue. Une employée d' une autre animalerie m' a dit " je me demande comment ils ont encore des clients !" Ma tortue meurt tout doucement par leur incompétence et j'm' en foutisme! Horrible!!!!
Cette enseigne est une catastrophe ! J'ai décidé d'arrêter de commander sur internet pour faire fonctionner les commerces de proximité ; mal m'en a pris avec Animalis. Les promotions ne sont jamais appliquées en cagnottage, et inutile de demander au personnel, ils ne savent pas. Je suis passé 2 fois et le responsable n'était pas là. Une perte de temps, car même après une réclamation sur le site, je ne suis toujours pas crédité sur la carte au bout de 2 mois. Ma patience a des limites, je retourne à la concurrence sur le Web.
Expérience super à la boutique Animalis de Rouen ! Le personnel était extrêmement accueillant et compétent, ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et trouver une solution à mon problème.
Merci à Émilie d’avoir pris du temps pour m’expliquer le nettoyage de la fontaine, pour tous ses conseils avisés et pour son accueil. Je recommande vivement la boutique Animalis de Rouen à tous les amoureux des animaux!