Une équipe au top, agréable, serviable et qui connaît ses produits. D'ailleurs les produits semblent de très très bonnes qualités. On y trouve notre bonheur pour toutes sortes d'animaux ! Bref le top du top
Enseigne proposant de nombreux articles, mais qui malheureusement, et malgré leur grande diversité, ne possèdait pas l'article que je recherchais.
Cependant les prix restent quand même raisonnables, il y a de tout, pour tout le monde, même si certains produits restent au dessus du marché conçurent.
Le magasin est très bien organisé et le personnel reste aimable.
J’étais chez Animalis un samedi, il y avait beaucoup de monde et de chiens. Alors que j’étais en train de faire la queue à la caisse, un responsable (je suppose) m’a interpellé en plein magasin, devant tout le monde, en criant que mon chien avait uriné et qu’il devait rester dehors ou être porté la prochaine fois. Je comprends les règles, mais la manière de faire était inacceptable. Il aurait pu me prévenir discrètement au lieu de m’humilier en public. Ce manque de respect envers les clients me laisse une très mauvaise impression.
Nous avons eu un problème suite à une commande internet ( caisse de transport pour chat ) mais je dois avouer que tout s'est merveilleusement bien réglé grâce à la gentillesse , la réactivité et le professionnalisme d'une personne qui a tout arrangé par téléphone et qui , cerise sur le gâteau , a fait preuve d'un grand sens commercial ; bref , nous avons été ravis de la prise en charge et ne manquerons pas de revenir dans ce magasin .